ČASTÉ OTÁZKY

OTÁZKY O OBJEDNÁVKACH

AKO DLHO TRVÁ DORUČENIE TOVARU?

Objednaný tovar budeme expedovať do 24 hodín od úhrady produktu alebo objednania na dobierku. Výnimku tvoria produkty, ktoré nie sú na sklade – v prípade týchto produktov je v popise poznamenaná dostupnosť.

AKO MÔŽEM ZA TOVAR ZAPLATIŤ?

Platiť môžete tromi spôsobmi:

- V hotovosti pri prevzatí na dobierku alebo v jednej z pobočiek Zásielkovňa
- Platobnou kartou on-line pomocou GoPay
- Bankovým prevodom

JE MOŽNÉ TOVAR VYZDVIHNÚŤ OSOBNE?

Nie, tovar je možné na Slovensku len objednať. Vyzdvihnúť si ho ale môžete aj na jednej z pobočiek Zásielkovňa. Viac informácií o pobočkách nájdete TU.

AKO JE TO S REAKLAMÁCIOU?

Poskytujeme štandardnú záručnú lehotu 24 mesiacov a 36 mesiacov pri vybraných produktoch. Pokiaľ nebudete s výrobkom spokojní, najskôr nás kontaktujte na e-mailovú adresu: info@elektronicky-obojok.sk
90% reklamácií vyriešime do jedného týždňa.

OTÁZKY O PRODUKTOCH

PODĽA ČOHO SI MÁM VYBERAŤ VÝCVIKOVÝ OBOJOK?

Pri rozhodovaní sa zamerajte na obojky, ktoré sú určené na veľkosť vášho psíka. V špecifikácii uvádzame dĺžku remienku, na ktorom je umiestnený prijímač. Ďalej si ujasnite, či má byť prijímač vodotesný a dobíjací. Základné funkcie sú pri všetkých obojkoch rovnaké, tzn. zvuk – vibrácia – impulz.

AKÝ JE ROZDIEL MEDZI VODEODOLNÝ A VODOTESNÝ?

Vodeodolné prevedenie znamená, že produktu nevadí ľahký dážď a blato. Vodotesný obojok je kvalitnejší - znesie kúpanie a silný dážď.

AKO DLHO VYDRŽÍ BATÉRIA?

Záleží na tom, ako často je elektronický obojok vyťažený. Pri bežnej prevádzke vydrží vymeniteľná batéria asi 30 dní, nabíjacia batéria približne týždeň.

KOĽKO PSOV MÔŽEM CVIČIŤ NA JEDEN OVLÁDAČ ELEKTRONICKÉHO OBOJKU?

Dokúpením ďalšieho prijímača môžete na vysielači cvičiť aj viac psov naraz. Pri každom modeli obojku máme napísané, pre koľko psov je možné vysielač použiť.

NEUBLÍŽIM SVOJMU PSOVI POUŽÍVANÍM ELEKTRICKÝCH IMPULZOV?

Silu impulzov môžeme regulovať podľa veľkosti psa. Niektoré výcvikové obojky obsahujú testovaciu diódu, na ktorej si môžete vyskúšať silu impulzu. Elektrický výboj je veľmi slabý a nebolestivý, ale pre psa nepríjemný. Odporúčame najskôr použiť zvukovú signalizáciu, vibráciu a až potom elektrický impulz. Elektronické obojky sú vhodné len pre zdravé psy.

NEJEDNÁ SA PRI POUŽÍVANÍ ELEKTRONICKÝCH OBOJKOV O TÝRANIE PSA?

O týranie by sa jednalo, pokiaľ by bol elektronický obojok používaný na trestanie psa. Je nutné mať na pamäti, že výcvikový obojok je len pomôckou, ktorá nevynahradí hlasové povely a vami venovaný čas svojmu štvornohému kamarátovi.

NEVADÍ HUSTÁ SRSŤ PSA?

Nevadí, v balení sú 2 veľkosti elektród na správnu hustotu srsti. Elektródy by sa mali dotýkať kože vášho psíka.

JE ELEKTRONICKÝ OBOJOK VHODNÝ AJ PRE MENŠIE PLEMENÁ?

Áno, predovšetkým menší druhy obojkov ako BENTECH D776 alebo iPETS 619.

PRE AKO STARÉHO PSA SÚ ELEKTRONICKÉ OBOJKY VHODNÉ?

Elektronické výcvikové obojky sa používajú pre psy od 6 mesiacov. Pes by mal už ovládať základné pokyny poslušnosti.

PREČO V PRIJÍMAČI OBOJKU NIEČO PRASKÁ?

Ide o pohybový snímač. Pri nečinnosti sa prijímač prepne do režimu pre úsporu batérie. V tejto fáze na podnety vysielača nereaguje. Pri opätovnom pohybe prijímača sa aktivuje.

S AKOU PRESNOSŤOU JE UVÁDZANÝ DOSAH OBOJKU?

Je nutné si uvedomiť, že uvádzaný dosah je mienený za ideálnych poveternostných podmienok a na voľnom rovnom priestranstve. Ak sú v blízkosti domy, stromy a ďalšie rušivé elementy, dosah signálu sa znižuje.

FUNGUJE OBOJOK AJ V MRAZE?

Pri nižších teplotách je obojok náročnejší na energiu batérie. V chladnom počasí odporúčame nabíjať častejšie. Pri obojkoch s vymeniteľnými batériami odporúčame kúpiť kvalitné značkové batérie.

AKÝ VEĽKÝ VÝBOJ VYDÁVA ELEKTROSTATICKÝ IMPULZ?

Hodnota sa pohybuje približne medzi 20 – 40V.

MÔŽEM POUŽÍVAŤ ELEKTRONICKÚ OHRÁDKU NA CHALUPE, KDE NEMÁM ELEKTRINU?

Bohužiaľ, v našej ponuke máme len ohrádky, pri ktorých je nutné ovládaciu jednotku napájať zo siete.